11月以來，重慶中心城區疫情快速發展，全域進入協同防控狀態。疫情殲滅戰打響后，金科服務快速反應，結合街道、社區要求，第一時間響應防疫工作部署，12000余名員工鏖戰社區疫情防控最前線，筑牢堅實、溫暖的健康防護墻。

01.

12000+員工

(資料圖片僅供參考)

鏖戰防疫“最前線”

據了解，本次共有240余個金科服務在管小區參與協同防控，涉及居民超40萬戶。為保障園區業主的生命健康安全，金科服務12000余名一線員工堅守小區防疫崗位，24小時全天候待命。

此外，金科服務還成立疫情防控突擊隊，組織公司數百名職能部門員工下沉社區防疫一線，為人手緊張、防疫任務較重的小區補充有生的力量。

金科服務硬核防疫守護美好家園。一方面，加強人員、車輛進出管理，對有特殊情況必須進出小區的人員嚴格落實”戴口罩、測體溫、亮綠碼、掃場所碼”的防控要求，筑牢社區防疫墻；另一方面，金科服務增派人手對小區成倍增長的生活垃圾進行動態清理，確保環境衛生；對小區公共區域進行每天全方位、多頻次的消殺處理，針對重點區域科學定制消殺方案，避免閉環內部病毒風險。

此外，金科服務還通過建立樓棟管家專屬聯系機制、逐層逐戶上門提醒、分時段分區域核酸檢測等方式，協同社區每日有序組織重點人群核酸檢測。

在此過程中，金科服務還與社區一起為特殊人群打造更具人文關懷的核酸檢測方式：針對上網課的學生群體，每天早上8點-9點開通專屬核酸檢測通道；針對患病、行動不便人群，物業人員一對一協助或與核酸檢測工作人員一起上門服務。

02.

用溫暖的心

做有溫度的事

在嚴格做好疫情防控工作的同時，如何保障好40萬戶業主居家生活品質成為了擺在金科服務面前的一道考題。

為讓所有業主吃得新鮮、吃得健康，金科服務匯總小區周邊各個供保單位信息，分享至業主群，協助業主購買蔬菜、生活物資，并為封控樓棟業主和行動不便人群代取快遞和外賣物資。據不完全統計，金科服務平均每日為業主“送物資上門”超6.3萬次。

同時，金科服務還為業主們打造了更多暖心的服務：針對獨居老人、困難人群打造專屬化服務方式；開放辦公區域作為小業主們的學習空間或為不會連接網課的家庭提供上門服務；免費幫助學生、上班族打印資料；為有特殊情況外出的業主代看小孩；為無法回家的業主澆花、喂貓、遛狗……

03.

互相守護的信任

雙向奔赴的美好

嚴格的防疫、有溫度的服務，這背后是數以萬計金科服務人夜以繼日的付出。部分員工考慮到疫情防控要求，怕回家后無法再抵達工作崗位，索性選擇住在小區，辦公室沙發和桌子、兩張拼起來的椅子、甚至幾張紙板搭建的地鋪都成為了他們休息的“床”。

業主們看在眼里、疼在心里，自發地為金科服務的工作人員們送去了牛奶面包和熱騰騰的飯菜、送去了床單和被褥、也送去了無數次關心和慰問。

一場疫情，讓城市安靜了下來，但每個人的心中都流淌著溫暖。負責任、有擔當的金科服務和40余萬戶業主們的雙向奔赴，書寫著一個又一個關于“愛”的故事。

一場疫情，讓城市安靜了下來，但每個人的心中都流淌著溫暖。負責任、有擔當的金科服務和全國各地業主們的雙向奔赴，也書寫了一個又一個關于“愛”的故事。3月，南京金科觀天下小區抗疫物資緊缺，周邊金科服務在管小區業主主動協同金科服務工作人員購買物資，支援前線；7月，成都金科一城大量業主冒雨加入“愛心蔬菜包”運輸流水線，為封控區的金科服務工作人員分擔壓力；8月，成都佳年華廣場業主自發籌集資金，幫助金科服務工作人員進行每日物資采購......

守望相助，在疫情中挺身而出，這已成為金科服務與鄰里之間心照不宣的默契。抗疫三年，不僅磨礪著金科服務的戰“疫”斗志，也不斷加深著社區大家庭的脈脈溫情，相信愛與希望將指引未來去往光的方向。

關鍵詞： 工作人員 特殊情況 上門服務