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由于相信休閑旅游的繁榮是永久的，愛彼迎(ABNB.US)希望通過說服更多的人把他們的房子變成短期租賃來擴(kuò)大其房源。該公司周三表示，將提高房主責(zé)任險金額，最高可達(dá)300萬美元，這是為了迎合加州等高成本地區(qū)較好的房屋的房主。該公司還將為新房東配備一位“超級房東”，指導(dǎo)他們完成成為短期房東的整個流程，從注冊到歡迎第一個客人。

其次，愛彼迎首席執(zhí)行官Brian Chesky表示，愛彼迎正在采取措施，讓消費者瀏覽房源時的價格更加透明，他預(yù)計這將減少許多房東在預(yù)訂過程中收取的天價清潔費——這是消費者的一大抱怨。該公司還在繼續(xù)努力打擊在租賃場所舉行的大型派對，其中一些已經(jīng)演變成暴力活動。此外，它還加強(qiáng)短期租賃監(jiān)管的努力。

在這一切努力中，愛彼迎在疫情期間的表現(xiàn)比大多數(shù)旅游公司都要好。本月，該公司公布第三季度利潤達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的12.1億美元。然而，該公司股價下跌，原因是其收益和預(yù)訂量均低于華爾街預(yù)期，且該公司對第四季度前景持謹(jǐn)慎態(tài)度。

投資者擔(dān)心，消費者將在食品、汽油和住房等必需支出上花更多的錢，并將減少旅行等可自由支配的支出，這對愛彼迎不利。一些現(xiàn)任房東擔(dān)心，這種情況可能已經(jīng)發(fā)生了。上個月，愛彼迎“超級房東”的Facebook頁面上有一個帖子問道:“有沒有人注意到過去3到4個月的預(yù)訂量大幅下降?在過去的兩個月里，我們的入住率從50%下降到0%。”

社交媒體上的其他房東提出了各種觀點，從經(jīng)濟(jì)脆弱到被壓抑的旅游需求終于耗盡，有些人認(rèn)為問題可能是愛彼迎的房源已經(jīng)太多了。

Chesky在一次采訪中表示，愛彼迎現(xiàn)在的房東已經(jīng)足夠了——但他并沒有表示數(shù)量過多，且表示還需要更多房東，因為休閑旅游將繼續(xù)增長。他還稱，經(jīng)濟(jì)衰退可能會促使更多人把自己的房子變成愛彼迎的房源。畢竟，他指出，愛彼迎是在2008年經(jīng)濟(jì)大衰退期間成立的。他稱:“人們減少了在許多領(lǐng)域的支出，但沒有減少旅游支出。隨著經(jīng)濟(jì)衰退的逼近，我們覺得想要賺外快的人比以往任何時候都多。”

Chesky認(rèn)為，潛在的房主有時會猶豫，因為他們不喜歡陌生人住在家里。該公司的回應(yīng)是，將房主的賠償額增加兩倍，從100萬美元增加到300萬美元，以防止房屋受損，包括車輛、船只和更廣泛的藝術(shù)品。Chesky認(rèn)為，這將說服更多的好房子的主人在愛彼迎上掛出他們的房子。

該公司表示，它還將推出一套系統(tǒng)來核實客人的身份，并將一些潛在不合格的客人進(jìn)行標(biāo)記，該系統(tǒng)將立即在美國和加拿大啟動，到明年春天將在全球啟動。Chesky表示，該系統(tǒng)“不是靈丹妙藥”，他沒有提供太多細(xì)節(jié)，但他說，在美國，該系統(tǒng)將包括對犯罪和性犯罪者記錄的檢查。

與此同時，該公司正在制定一項計劃，在其應(yīng)用程序和網(wǎng)站上提前顯示住宿的全部費用，其中包括清潔費用;在以往，清潔費用經(jīng)常非常高，只會在預(yù)訂過程的后面出現(xiàn)。Chesky表示不想禁止或限制清潔費用——這是房主的權(quán)利。但在前期價格中包括費用——以及在搜索結(jié)果顯示的順序中——“將會糾正市場”。

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